تحقیق رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن طی وره یکساله وارائه راهکارهایی برای بهبود آن

افزایش رضایتمندی مشتریان,پایان نامه رضایتمندی مشتریان,تحقیق افزایش رضایتمندی مشتریان,تحقیق رضایتمندی مشتریان,رضایتمندی مشتریان,رضایتمندی مشتریان بانک,رضایتمندی مشتریان خودرو,رضایتمندی مشتریان شرکت,مقاله رضایتمندی مشتریان
دانلود تحقیق رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن طی وره یکساله وارائه راهکارهایی برای بهبود آن

دانلود فایل

دانلود پایان نامه با موضوع رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن طی دوره یک ساله و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن،در قالب word و در 135 صفحه، قابل ویرایش، شامل:مقدمهبيان مسأله يا موضوع تحقيقضرورت انجام تحقيقهدف از مطالعه موضوعپيشينه تحقيقفرضياتتعريف عمليات متغيرهاابزار گرد آوري داده‌هاجامعه آماريمراحل انجام تحقيقتعريف مفاهيممحدوديت‌ها- موانع و مشكلات تحقيقبخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی1- تاريخچهادويه ي مركبه و شناخت مفردات طبيدارو شناسي در ايران2- تكنولوژي3- روش اجرايي عمليات توليد (مراحل ساخت محلولهای تزریقی)ساخت محلولبخش دوم: مباحثی در مورد مشتری1- مشتری کیست؟قبل از اينكه مشتريانتان تغيير رأي بدهند رفتارتان را تغيير دهيدمقدمهحقايق مسلم درباره مشتريانيكي از مديران فورد در مورد مشتري مي‌گويد:مشتري سود است و هرچيزديگر هزينه سربارخودتان را به جاي مشتري بگذاريدچرا مشتريانمان را از دست مي‌دهيممشتري يعني كسب و كار، كسب و كار يعني مردم، مردم يعني مشتريهنري فورد در اين خصوص مي‌گويد:هدف سازمان شما ايجاد مشتري استاقدامات اساسي براي جلب مشتري بيشتربا مشتريان خود ارتباط دائم داشته باشيد.هر يك از كاركنان شما بايد مشتريانتان را ملاقات كنند.2- «روش اجرايي نحوه ارتباط با مشتري و اندازه‌گيري رضايت مشتري»تعاريفشرح فعاليت‌هاكلياتارتباط با مشترينحوه اندازه‌گيري ميزان رضايت مشتري3- «روش اجرايي رسيدگي به شكايت مشتريان»تعاريفمسئوليت و اختيارشرح فعاليت‌هابخش سوم: بازاریابیتعریف1- استراتژي هاي عمده تقسيم بندي بازار2- ارزشيابي و انتخاب استراتژي تقسيم بندي بازار3- آميخته های بازاريابي روش تحقيقمصاحبه و اخذ نظرات كتبي بوسيله پرسشنامه:منابع اطلاعاتاطلاعاتي راجع به رؤساي بيمارستانها و مسئولين فني داروخانه‌ها:بررسي فرضيه‌ها:فرضيه 1:فرضيه 2:فرضيه 3:فرضيه 4:فرضيه 5:فرضيه 6:تحليل يافته‌هاي پرسشنامه ايتبليغات براي فروشنتیجه گیریپيشنهاداتتوصيه به ساير دانشجوياننمونه پرسشنامهمنابعبيان مسأله يا موضوع تحقيق:ارزيابي رضايت‌مندي مشتريان، شركت داروسازي ثامن، در طي يك دوره دوماهه از سطح بيمارستانها و داروخانه‌هاي سطح شهر مشهد مي‌باشد.ضرورت انجام تحقيق:خوشبختانه كشور در زمينه محلولهاي تزريقي (سرم) و آب مقطر جهت تزريق انواع آمپولها به خودكفايي نسبي رسيده است و دولت جهت حمايت از توليدكنندگان داخلي از واردات اين نوع محصولات جلوگيري مي‌نمايد، البته واردات فرآورده‌هاي تزريقي به دليل حساسيت پزشكي آن و امكان ورود انواع بيماريهاي واگير مثل ايدز و هپاتيت بسيار با احتياط انجام مي‌شود.در حال حاضر سالانه حدود 70000000 واحد سرم در حجم‌هاي 500CC و 1000CC و 3000CC و 150000000 واحد آب مقطر در حجم‌هاي 5CC و 10CC توسط شركتهاي توليدكننده به بازار داخلي عرضه مي‌شود و با توجه به قريب الوقوع بودن ورود شركتهاي ديگري به بازار توليد اين محصولات، لزوم هرچه بيشتر تحقيقات بازاريابي و توجه بيش از پيش به رضايت‌مندي مشتريان احساس مي‌گردد. لذا يك شركت توليدي مي‌بايست ضمن ارائه يك محصول با كيفيت، به نيازمنديهاي كيفي و كمي‌محصول نيز توجه داشته باشد.تحقق چنين دستاوردي جز با اعمال مديريت صحيح و استفاده از تكنولوژي پيشرفته و در فضاي توليد مناسب و توجه به فيدبك نظرات مشتريان ممكن نمي‌باشد، درحاليكه در صورت تغيير بينش و فعاليت علمي‌مي‌توان محصولات متنوع و قابل رقابت در بازارهاي جهاني توليد نمود و از طريق توسعه اين صنعت علاوه بر ارزآوري فراوان براي تعداد زيادي از افراد جامعه اشتغال نيز ايجاد نمود، كه اين گام با سياست‌هاي نظام جمهوري اسلامي‌در جهت توسعه صادرات غيرنفتي و اولويت ايجاد اشتغال در جامعه جوان كشور ايران هم راستا خواهد بود…

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رضایتمندی مشتریان رضایتمندی مشتریان خودرو رضایتمندی مشتریان بانک رضایتمندی مشتریان شرکت تحقیق رضایتمندی مشتریان مقاله رضایتمندی مشتریان پایان نامه رضایتمندی مشتریان افزایش رضایتمندی مشتریان تحقیق افزایش رضایتمندی مشتریان

  • پاورپوینت (Minimum Spanning Tree (MST Algorithm

    (Minimum,Algorithm,Spanning,Tree(MST,پاورپوینت پاورپوینت (Minimum Spanning Tree (MST Algorithm رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع (Minimum Spanning Tree (MST Algorithm،در قالب ppt و در 23 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:درخت  پوشادرخت  پوشای مینیممالگوریتم کراسکالالگوریتم پرایمالگوریتم سالین   پاورپوینت (Minimum Spanning Tree(MST Algorithm

  • تحقیق اسناد تاریخی

    اسناد تاریخی,پایان نامه اسناد تاریخی,پروژه اسناد تاریخی,پروژه در مورد اسناد تاریخی,تحقیق آماده در مورد اسناد,تحقیق در مورد اسناد تاریخی,دانلود تحقیق اسناد تاریخی,دانلود رایگان تحقیق اسناد تاریخی,مقاله اسناد تاریخی,مقاله در مورد اسناد تاریخی تحقیق اسناد تاریخی رفتن به سایت اصلی بخشی…

  • تحقیق آدلر و نظريه هاي روانشناسي فردي

    تحقیق آدلر و نظريه هاي روانشناسي فردي رفتن به سايت اصلي دانلود تحقیق با موضوع آدلر و نظريه هاي روانشناسي فردي،در قالب word و در 17 صفحه، قابل ویرایش، شامل:زندگی آدلرروان شناسی فردیروان شناسی فردی و شیوه های آزموناحساس های…

  • پلان معماري ساختمان مسكوني 405 متري

    پلان اتوکد ساختمان مسکونی,نقشه آماده ساختمان,نقشه آماده معماری,نقشه اتوکد ساختمان مسکونی,نقشه ساختمان مسکونی دانلود پلان معماري ساختمان مسكوني 405 متري دانلود فایل اين فايل شامل پلان معماري ساختمان مسكوني 405 متري فايل اتوكد مي باشد.   من می خواهم این…

  • پاورپوینت سیستم های حسابداری فروش

    تحقیق سیستم های حسابداری فروش,خروجی های سیستم های حسابداری فروش,ساختار سیستمی حسابداری فروش,ساختار کلی سیستم حسابداری فروش,ساختار نظام حسابداری فروش,سیستم های حسابداری فروش,مقاله سیستم های حسابداری فروش,ورودی ها سیستم حسابداری فروش دانلود پاورپوینت سیستم های حسابداری فروش دانلود فایل دانلود…

  • صندلي اتومبيل

    اتومبيل,صندلي دانلود صندلي اتومبيل دانلود فایل طراحی شده در سالیدورک قابل مشاهده در SOLIDWORKS 2012 همراه فایل سه بعدی آماده جهت رندرگیری .   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب ها: صندلي اتومبيل

  • مجموعه کامل پرسشنامه های مدیریت

    انواع پرسشنامه علوم اجتماعی,پرسشنامه علوم اجتماعی,پرسشنامه علوم اجتماعی خانواده,پرسشنامه علوم اجتماعی رایگان,پرسشنامه مدیریت,پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری,پرسشنامه مدیریت دانش,دانلود پرسشنامه علوم اجتماعی,دانلود پرسشنامه مدیریت دانلود مجموعه کامل پرسشنامه های مدیریت دانلود فایل دانلود مجموعه کامل پرسشنامه های مدیریت،در قالب pdf …

  • تحقیق بازوي ربات قابل برنامه ريزي جهت به كارگيری در دستگاه های CNC

    بازوي ربات قابل برنامه ريزي جهت به كارگيری در دستگاه های CNC,بازوی ربات,پایان نامه دستگاه CNC,تحقیق بازوی ربات,تحقیق دستگاه های CNC,تحقیق ربات در دستگاه های CNC,دستگاه های CNC,ربات در دستگاه های CNC,مقاله بازوی ربات,مقاله دستگاه CNC دانلود تحقیق بازوي ربات…

  • تحقیق ساختمان های بتن آرمه و سقف های تیرچه و بلوکی

    اجرای ساختمان های بتن آرمه,اشکالات اجرایی ساختمان های بتن آرمه,تحقیق ساختمان های بتن آرمه,تحقیق سقف های تیرچه و بلوکی,ساختمان های بتن آرمه,ساختمان های بتن آرمه با شیوه قالبهای تونلی,سقف های تیرچه و بلوکی,مقاله ساختمان های بتن آرمه دانلود تحقیق ساختمان…

  • چک لیست کنترل کیفیت سواری و وانت

    چک لیست کنترل کیفیت سواری و وانت چک لیست کنترل کیفیت ماشین آلات رفتن به سایت اصلی دانلود چک لیست کنترل کیفیت سواری و وانت،در قالب pdf و در 3 صفحه، شامل:مشخصات دستگاه و بازدیدمشخصات و شاخصه های مهم در…

  • جزوه بیماری های بونسای، پیشگیری، علت و درمان به همراه تصاویر

    احیا کردن بونسای خشک شده,بونسای,بونسای شمشاد,بیماری های بونسای,درمان بونسای مریض,درمان قارچ بونسای,ریزش برگ های بونسای,زرد شدن برگ بونسای,علت سیاه شدن برگ بونسای,قارچ کش برای بونسای,قهوه ای شدن برگ بونسای,نگهداری از بونسای دانلود جزوه بیماری های بونسای، پیشگیری، علت و درمان…

  • تحقیق خلاقيت و نوآوري یک مدیریت

    ارتباط اجباري,افراد خلاق,تحقیق خلاقيت و نوآوري یک مدیریت,تفكر موازي,تكنيك هاي خلاقيت,خلاقيت,خلاقيت و نوآوري یک مدیریت,دانلود تحقیق در مورد خلاقيت و نوآوري,سازمان هاي خلاق,شش كلاه تفكر,طوفان فكري,گردش تخيلي,مديريت خلاقيت,نوآوري تحقیق خلاقيت و نوآوري یک مدیریت رفتن به سایت اصلی بخشی از…

  • پاورپوینت روش های سخنرانی

    انواع ارتباط,سخنرانی,گفتار,نوشتار پاورپوینت روش های سخنرانی رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع روش های سخنرانی،در قالب PPT و در 43 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:ماچگونه ارتباط برقرار مي کنيمانتخاب رسانهسخنراني اهداف سخنرانیگفتن ما چه بگوئيم  ؟عوامل موثر بر انتقالوضوح موضوع مطرح شدهارتباط…

  • تحقیق جنگ عراق با کویت

    پایان نامه جنگ عراق,پروژه جنگ عراق با کویت,پروژه در مورد جنگ عراق با کویت,تحقیق در مورد جنگ عراق با کویت,جنگ عراق با کویت,دانلود تحقیق جنگ عراق با کویت,دانلود رایگان تحقیق جنگ عراق با کویت,مقاله جنگ عراق با کویت,مقاله در مورد…

  • گزارش کارآموزی در کارگاه کامپیوتر

    دانلود رایگان گزارش کارآموزی در کارگاه کامپیوتر,دانلود گزارش کارآموزی در کارگاه کامپیوتر,گزارش کارآموزی در کارگاه کامپیوتر,گزارش کارآموزی در کارگاه کامپیوتر رایگان,گزارش کارآموزی رشته کامپیوتر,گزارش کارآموزی کامپیوتر,گزارش کارآموزیبرای رشته کام دانلود گزارش کارآموزی در کارگاه کامپیوتر دانلود فایل دانلود گزارش کارآموزی…

  • پاورپوینت معماری سیستم های تجارت الکترونیکی

    پاورپوینت معماری سیستم های تجارت الکترونیکی تعریف تجارت الکترونیک رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع معماری سیستم های تجارت الکترونیکی،در قالب ppt و در 17 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:معماری سیستم های تجارت الکترونیکیشبکه ارتباطی (NET)سامانه خدمت دهنده -…

  • نقشه های اتوکد استان گیلان

    دانلود نقشه کد گیلان,دانلود نقشه های آماده اتوکد گیلان,دانلود نقشه های اتوکد استان گیلان,دانلود نقشه های اتوکد گیلان,نقشه آماده اتوکد گیلان,نقشه آماده کد گیلان,نقشه اتوکد گیلان,نقشه کد گیلان,نقشه های اتوکد استان گیلان,نقشه های اتوکد گیلان دانلود نقشه های اتوکد استان…

  • تحقيق نگاهي كلي به كارخانجات لامپ پارس شهاب

    انواع لامپ,پار شهاب,تحقيق برق,توليد لامپ,شركت لامپ پارس شهاب,كارخانجات,كارخانه توليد لامپ,لامپ ال اي دي,لامپ رشته اي,لامپ مهتابي دانلود تحقيق نگاهي كلي به كارخانجات لامپ پارس شهاب دانلود فایل كارخانجات پارس الكتريك ( شركت سهامي عام ) در تاريخ 9/12/1341 تحت شماره…

  • پاورپوینت اتحاد عاقل و معقول

    اتحاد عاقل و معقول از نظر ملاصدرا,اتحاد عاقل و معقول علامه حسن زاده,اتحاد عقل و عاقل ومعقول,اتحاد علم و عالم و معلوم,عقل وعاقل ومعقول,معقول چیست پاورپوینت اتحاد عاقل و معقول رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:پاورپوینت اتحاد عاقل و معقولقالب…

  • تحقیق خوردگی (معماری)

    تحقیق خوردگی,دانلود تحقیق معماری خوردگی,دانلود معماری خوردگی,دانلود معماری خوردگی رشته معماری,معماری خوردگی,معماری خوردگی(معماری) تحقیق خوردگی (معماری) رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق خوردگی (معماری)،در قالب word قابل ویرایش و در 25 صفحه .توضیحات: تخريب ناخواسته يك ماده بر اثر واكنش آن…

  • طرح توجیهی نصب و راه اندازی كارخانه كيك و كلوچه

    دانلود طرح توجیهی كارخانه كيك,دانلود طرح توجیهی کارخانه كلوچه,طرح توجیهی كارخانه كيك,طرح توجیهی کارخانه کلوچه,طرح راه اندازی كارخانه كيك,طرح راه اندازی کارخانه كلوچه,کارآفرینی راه اندازی كارخانه كيك,کارآفرینی راه اندازی کارخانه كلوچه دانلود طرح توجیهی نصب و راه اندازی كارخانه كيك…

  • تحقیق سد خاکی با هسته بتن آسفالتی

    بررسی روشهای اجرای سدهای خاکی با هسته بتن آسفالتی,تحقیق سد خاکی با هسته بتن آسفالتی,روش اجرای سد با هسته بتن آسفالتی,روش اجرای سد خاکی با هسته بتن آسفالتی,سد با هسته بتن آسفالتی,سد خاکی با هسته بتن آسفالتی,مقاله سد خاکی با…

  • تحقيق سیاست در ایران

    تحقيق علوم سياسي,دانلود تحقيق,سياست در ايران,علوم سياسي,كار تحقيقي علوم سياسي,نگاهي به سياست ايران دانلود تحقيق سیاست در ایران دانلود فایل مختصری از تاریخ اخیردودمان پهلوی بعد از کودتای سوم اسفند ۱۲۹۹ از ۱۳۰۴ خورشیدی و بعد از کودتای ۲۸ مرداد…

  • جزوه مجموعه زیست شناسی

    جزوه رایگان مجموعه زیست شناسی,جزوه زیست شناسیفدانلود جزوه زیست شناسی,جزوه مجموعه رشته زیست شناسی,جزوه مجموعه زیست شناسی,دانلود جزوه مجموعه رشته زیست شناسی,دانلود جزوه مجموعه زیست شناسی,دانلود رایگان جزوه مجموعه زیست شناسی دانلود جزوه مجموعه زیست شناسی دانلود فایل دانلود جزوه…

  • پاورپوینت مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه OPM3

    تحقیق مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه,جزوه مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه,دانلود کتاب مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه,کتاب مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه,مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه,مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه opm3 دانلود پاورپوینت مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه OPM3 دانلود…

  • شیپ فایل شهرستان های استان فارس

    GIS,township,دانلود نقشه ی شهرستان ها,شهرستان,شیپ فایل شهرستان ها,شیپ فایل شهرستان های استان فارس,لایه جی آی اس,لایه جی آی اسی شهرستان ها,نقشه شهرستان ها دانلود شیپ فایل شهرستان های استان فارس دانلود فایل مشخصات سیستم تصویر: Geographic Coordinate System: GCS_International_1924 Datum:…

  • تحقیق مبارزه با هك

    تحقیق مبارزه با هك مبارزه با هك رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع  مبارزه با هك ،در قالب word و در 235 صفحه، قابل ویرایش، شامل:فصل اول :نگاهي به هكرها و شيوه  عملكردشان مقدمه 7هكر به چه معناست 8اهداف هكر…

  • جزوه کاربرد آزمون هاي روانی رشته روانشناسی

    جزوه کاربرد آزمون هاي روانی ارشد,جزوه کاربرد آزمون هاي روانی برای کنکور,جزوه کاربرد آزمون هاي روانی رشته روانشناسی,جزوه کاربرد آزمون هاي روانی کنکور,دانلود جزوه کاربرد,دانلود جزوه کاربرد آزمون هاي روانی,دانلود جزوه کاربرد آزمون هاي روانی کنکور جزوه کاربرد آزمون هاي…

  • تحقیق مروري اجمالي بر تحول تفكر مديريتي مديرعامل در گذر زمان

    پاورپوینت تفكر مديريتي مدير عامل,پروژه تفكر مديريتي مدير عامل,تحقیق تفكر مديريتي مدير عامل,تفكر مديريتي مدير عامل,دانلود تحقیق تفكر مديريتي مدير عامل,دانلود مقاله در مورد تفكر مديريتي مدير عامل,مقاله در موردتفكر مديريتي مدير عامل تحقیق مروري اجمالي بر تحول تفكر مديريتي…

  • پاورپوینت فصل اول کتاب تئوری حسابداری(1) ولک و همکاران ترجمه کرمی و تاجیک

    پاورپوینت فصل اول کتاب تئوری حسابداری(1) ولک و همکاران ترجمه کرمی و تاجیک دانلود رایگان پاورپوینت فصل اول کتاب تئوری حسابداری یک تألیف ولک و همکاران ترجمه کرمی و تاجیک با موضوع مقدمه ای بر تئوری حسابداری رفتن به سایت…

  • پروژه کامل طراحی ساختمان بتنی، دارای فایل های EATBS , SAFE و Word (قابل ویرایش)

    پروژه بتن,پروژه طراحی ساختمان بتنی,پروژه طراحی فنی ساختمان بتنی,دانلود پروژه بتن,دانلود پروژه ساختمان بتنی,دانلود پروژه طراحی ساختمان بتنی,دانلود پروژه طراحی فنی ساختمان بتنی,دانلود رایگان پروژه بتن,ساختمان 3 طبقه بتنی,ساختمان بتنی دانلود پروژه کامل طراحی ساختمان بتنی، دارای فایل های EATBS…

  • پاورپوینت اخلاق در قرآن

    پاورپوینت اخلاق در قرآن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع اخلاق در قرآن،در قالب pptx و در 28 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهکمال در تقرب به خداراه تقویت محبت به خدانیکی به پدر و مادرعهد و میثاقسخن مؤدبانهعزتمندیمنابعبخشی از…

  • پاورپوینت تحلیل عملکرد تهویه ضربانی برای پارکینگ‌ های زیرزمینی

    پارکینگ‌ های زیرزمینی,تحقیق عملکرد تهویه,تحلیل عملکرد تهویه ضربانی,تحلیل عملکرد تهویه ضربانی برای پارکینگ‌ های زیرزمینی,تهویه پارکینگ,تهویه پارکینگ‌ های زیرزمینی,تهویه مطبوع,عملکرد تهویه,عملکرد تهویه ضربانی,مقاله عماکرد تهویه دانلود پاورپوینت تحلیل عملکرد تهویه ضربانی برای پارکینگ‌ های زیرزمینی دانلود فایل دانلود پاورپوینت با…

  • تحقيق فرزند کشی و همسر کشی

    تحقيق فرزند كشي و همسر كشي,فرزند كشي,قتل عمدي,قتل فرزند در اسلام,قصاص قاتل,همسر كشي دانلود تحقيق فرزند کشی و همسر کشی دانلود فایل فرزندکشی، قتل بی قصاص به این اخبار که در صدر صفحات اجتماعی و حوادث رسانه های عمومی قرار…

  • جزوه قوانین حواله بانکی و چک های بانکی

    آشنایی با قوانین حواله بانکی,دانلود قوانین چک بانکی,دانلود قوانین حواله بانکی,قوانین بانکی چک برگشتی,قوانین بانکی در مورد چک,قوانین جدید چک بانکی,قوانین چک بانکی,قوانین چک بین بانکی,قوانین حواله بانکی,قوانین مربوط به چک بانکی جزوه قوانین حواله بانکی و چک های بانکی…